Инструкция по работе с платформой Faradise (платформа-сервис агрегатор мебели в дополненной реальности Faradise)

Российская Федерация, город Москва

Дата размещения: 12.04.2018

Дата вступления в силу: 12.04.2018

Настоящая Инструкция по работе с платформой Faradise (далее - Инструкция) представляет собой обязательное дополнение (составную часть) Пользовательского соглашения (оферты) на использование платформы-сервиса агрегатор мебели в дополненной реальности "Faradise" (далее - Оферта) Общества с ограниченной ответственностью "Центр технологий и медиа групп" (далее - "Faradise") и содержит основополагающие и обязательные к исполнению правила (инструкции) соблюдение которых является обязательным условием использования сервиса "Faradise (далее - "Платформа")". Значения терминов и определений, применяемых Инструкцией, полностью совпадают с аналогичными терминами и определениями Оферты.
  1. Субъектный состав и регистрация
    1. Сторонами Оферты и Инструкции, принимающими на себя взаимные обязательства, являются:
    2. Общество с ограниченной ответственностью "Центр технологий и медиа групп" - далее "Faradise", выступающий собственником и единственным оператором сервиса Faradise;

      Партнер - лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся заказчиком Услуг Платформы, по заключенному на основание Оферты, Договору.

    3. Для целей правильного использования Faradise, все Партнёры подразделяются на следующие статусы:
      1. Дистрибьютор - Партнер, не производящий мебель самостоятельно, а только продающий её;
      2. Производитель - Партнер, производящий мебель, но самостоятельно не продающий её в розницу;
      3. Дистрибьютор и Производитель - Партнер, производящий мебель и самостоятельно продающий её в розницу.
  2. Партнёр сам, при регистрации на Платформе, определяет (путем выбора из предложенных вариантов) свой статус, который, в дальнейшем, можно будет сменить в Личном кабинете. В зависимости от выбранного статуса Партнер должен, при регистрации, указать данные согласно Таблице № 1.
  3. Партнёр проходит регистрацию на Платформе:
    1. Путем самостоятельного заполнения первичной регистрационной формы (Таблица № 1) на Платформе. После заполнения регистрационной формы (Таблица № 1), Партнеру, в течение двух рабочих дней приходит Invitee на указанный при заполнении E-mail, вместе с предложением произвести акцепт Оферты.
    2. Путем регистрации Партнёра через/с помощью сотрудника/представителя Faradise, с соблюдением порядка предусмотренного в п.1.4.1., при этом такая регистрация будет считаться завершенной только после того, как Партнёр самостоятельно произведет акцепт Оферты на Платформе.
  4. Таблица № 1 - Первичная регистрационная форма
    ПолеПроизводительДистрибьюторПроизводитель и Дистрибьютор
    Название бренда+++
    Краткое описание+++
    Сайт+++
    Фамилия (контактного лица)+++
    Имя (контактного лица)+++
    Отчество (контактного лица)+++
    E-mail (контактного лица)+++
    Телефон (контактного лица)+++
  5. После регистрации и акцепта Оферты Партнер должен в течение двух рабочих дней заполнить в Личном кабинете Партнера Основные регистрационные данные в соответствии с Таблицей №2.
  6. Таблица №2 - Основные регистрационные данные
    ПолеПроизводительДистрибьюторПроизводитель и Дистрибьютор
    Логотип+++
    Фамилия (сотрудника, отвечающего за обработку заказов)-++
    Имя (сотрудника, отвечающего за обработку заказов)-++
    Отчество (сотрудника, отвечающего за обработку заказов)-++
    E-mail (сотрудника, отвечающего за обработку заказов)-++
    Контактный телефон (сотрудника, отвечающего за обработку заказов)-++
    Фамилия (руководителя)+++
    Имя (руководителя)+++
    Отчество (руководителя)+++
    E-mail (руководителя)+++
    Контактный телефон (руководителя)+++
    Название+++
    Юридический адрес+++
    E-mail+++
    ОГРН+++
    ИНН+++
    КПП+++
    Р/с (расчетный счет)+++
    Банк+++
    БИК+++
    Корр. счет+++
    ОКПО+++
    Информация о магазинах-++
    Название-++
    Город-++
    Улица-++
    Дом-++
    Корпус (строение/владение)-++
    Как добраться-++
    Телефон-++
    Время работы-++
    Информация о доставке по всей России-++
    Информация о доставке по городу-++
    Информация о самовывозе-++
    Информация о имеющихся Дистрибьюторах+-+
  7. Функциональные возможности (Функции) Партнёра, отличаются в зависимости от выбранного Партнером статуса в соответствии с Таблицей №3.
  8. Таблица № 3 - Функциональные возможности Партнера
    ФункцииПроизводительДистрибьюторПроизводитель и Дистрибьютор
    Добавлять собственные товары+++
    Продавать товары любых производителей (подключаться к их товарам, обрабатывать заказы)+++
    Создавать точки продаж+++
  9. Пополнение баланса
    1. Пополнение баланса является одним из условий работы Партнёра на Платформе и может осуществляться как путем оплаты Партнёром выставленного по итогу регистрации, счета или с помощью банковской карты в Личном кабинете.
    2. Пополнение баланса:
      1. Осуществляется Производителем, Дистрибьютором, Производителем и Дистрибьютор в случае, если им были прикреплены товары, к которым необходимо разработать/доработать 3D-модели, при этом стоимость такой разработки/доработки он увидит в личном кабинете при добавлении соответствующего товара;
      2. Осуществляется Производителем, Дистрибьютором, Производителем и Дистрибьютор для оплаты подключения к Платформе, что дает ему право на использование любых 3D-моделей на Платформе, при этом любые взаиморасчёты регламентируется в своей стоимости в документе Тарифы Платформы.
      3. Осуществляется Производителем, Дистрибьютором, Производителем и Дистрибьютор для целей оплаты рекламных и дополнительных возможностей Платформы.
  10. Работа с товарами и моделями
    1. После оплаты, Дистрибьютор среди всего списка товаров может выбрать именно те, которыми он действительно торгует, выбор модели осуществляется из всего доступного списка.
    2. Для начала работы с Платформой Производитель (и Производитель/Дистрибьютор) должны загрузить свои товары. Загрузка товаров осуществляется с помощью загрузки прайс-листа или добавление каждого товара вручную. При этом передавать/загружать прайс-лист на Платформу можно одним из способов:
      1. Загружать товары вручную - Партнер самостоятельно загружает информацию о каждом товаре.
      2. Загружать прайс-лист через администратора Платформы в личном кабинете Faradise вручную. В этом случае потребуется обновлять файл минимум один раз в тридцать календарных дней.
    3. Все данные о товаре разделены на следующие блоки:
      1. Информация, которая необходима для загрузки в приложение для конечного пользователя. В данном блоке не нужно указывать ссылок и необходимо придерживаться правилам орфографии и пунктуации.
      2. Информация, которая необходима только и администраторам Faradise, пользователь ее видеть не будет.
    4. Моделям/ товарам могут быть присвоены следующие статусы:
      1. "Новый" - это товар, который Партнер только создает/загружает;
      2. "Отправлен на модерацию" - товар которые проходит проверку Faradise;
      3. "В работе" - Faradise дорабатывает или разрабатывает 3D модель по заказу Партнера;
      4. "Опубликован" - товар опубликован в приложении и доступен всем пользователям;
    5. Партнер может загрузить товары следующих видов:
      1. У товара нет готовой 3D-модели. В этом случае, товар уходит на проверку Администратору. Администратор проверяет правильность заполнения всех форм и отправляет на разработку или возвращает обратно Партнеру, сообщая ему, что именно не верно указано.
      2. У товара есть 3D-модель, но она не подходит для использования на платформе Faradise В этом случае, товар уходит на проверку Администратору. Администратор проверяет правильность заполнения и отправляет на доработку или возвращает обратно Партнеру, сообщая ему, что именно не верно указано.
      3. У товара есть 3D-модель, и она подходит. В этом случае, товар уходит на проверку Администратору. Администратор проверяет правильность работы модели и отправляет в приложение (Загрузка моделей в платформу) или возвращает обратно Партнеру, сообщая ему, что именно не соответствует техническим требованиям Платформы.
  11. После отправки на модерацию соответствующих моделей/материалов, Партнер обязан произвести оплату разработки/доработки моделей, в соответствии с правилами Инструкции
  12. Срок разработки/доработки моделей не должен превышать десяти рабочих дней, на каждые пятнадцать моделей, в отдельных случаях, срок может быть скорректирован в большую сторону с обязательным уведомлением Партнера о сдвиге срока.
  13. Обработка входящих заказов.
    1. Заказы пользователями товаров подразделяются на следующие статусы заказа:
      1. Новый. Это новый заказ, который адресован конкретному Партнеру. Партнеру необходимо произвести следующее действие (забронировать заказ и связаться с покупателем по указанным в заказе контактам данным покупателя товара/услуги) в течение тридцати минут, после получения заказа.
      2. В работе. Партнер связался с покупателем, и покупатель подтвердил заказ - Партнер должен установить данный статус, до отправки товара.
      3. Отправлен. Партнер отправил заказ - Партнер устанавливает данный статус. Пользователь будет в курсе, что заказ в пути. Если в магазине Партнера доступен только самовывоз - Партнер должен оставить статус "В работе".
      4. Доставлен. Покупатель получил товар Партнера - Партнер устанавливает данный статус, при этом платформа списывает комиссию с полной стоимости Заказа согласно Тарифам.
      5. Отменен. Если Партнер был вынуждены отменить заказ - Партнер устанавливает данный статус, при этом большое количество отмененных заказов.
    2. Статус должен быть изменен Партнером не позднее, чем через двадцать четыре часа после совершенного действия, предусмотренного конкретным статусом. За исключением статусов "В работе" и "Отменен", которые должны быть изменены в течение тридцати минут после совершенного действия, предусмотренного конкретным статусом. В случае, если действия для изменения статуса произошли вне рабочего времени, то Партнер должен их изменить в первые тридцать минут следующего рабочего дня.
  14. Поддержка
    1. После акцепта Партнёром Оферты, Партнер начинает пользоваться Платформой в стандартном режиме, включая следующие возможности по поддержке партнера:
      1. Техническая поддержка со стороны администраторов Платформы.
      2. Faradise предлагает различные рекламные интеграции внутри Платформы, для повышения продаж Партнера и оказывает Помощь в выборе рекламных возможностей Платформы согласно Тарифам.
    2. В рамках работы с Faradise для Партнера аккаунт-менеджер и администратор являются основными лицом, с которым происходит коммуникация по любым вопросам работы с Faradise.
  15. Технические требования Платформы
    1. Информация, которая необходима для разработки 3D-моделей:
      1. нформация о Товаре:
        1. Название;
        2. Описание;
        3. Артикул;
        4. Комната;
        5. Категория;
        6. Производитель;
        7. Высота;
        8. Длина;
        9. Глубина;
        10. Ширина.
      2. Информация о каждом Цвете товара:
        1. Название цвета;
        2. Название материала;
        3. Цена;
        4. Гарантия;
        5. Ссылка на материал;
        6. Ссылка на рендер или фото;
        7. Ссылка на цвет;
        8. Ссылка на конкретный товар на сайте;
        9. Дополнительная информация.
    2. Дополнительная информация, которая необходима для обработки 3D-моделей:
      1. Ссылка на имеющиеся у Партнера 3D-модель. По адресу указанной ссылки должны находиться следующие файлы, относящиеся к 3D-модели данного товара:
      2. 3D-модели, форматы: .obj / .fbx / .max / .3ds;
      3. Текстуры (при наличии);
      4. Рендер (любой формат картинки).
    3. Дополнительная информация, в виде Ссылки на имеющиеся 3D-модели Партнера, которая необходима для использования существующих 3D-моделей Партнера По адресу указанной ссылки должны находиться следующие файлы, относящиеся к 3D-модели данного товара:
      1. Формат модели .DAE;
      2. Метрическая система для модели;
      3. "Пивот" стоит в центре модели и опущен на плоскость "пола";
      4. Объект в центре мировых координат;
      5. Модель "одним объектом", "полигонаж" (произвольный, но не более 100 тысяч треугольников);
      6. UV-развертка;
      7. Текстуры в размере 2K (формат .png/.jpg);
      8. Карты: diffuse, normal, metallic, roughness;
      9. Экспорт через Maya;
      10. Ссылка на архив должна выглядеть следующим образом: exempleshop.ru/drive/arhiveexample321321321.
  16. Реквизиты Faradise

Общество с ограниченной ответственностью "Центр технологий и медиа групп"

Адрес (юридический): 107564, г. Москва, ул. Краснобогатырская, д.6, стр.2, ком. 18

ОГРН: 1167746194626

ИНН 7718299492

КПП 771801001

Р/с (расчетный счет): 40702810510000203351

Банк: АО "Тинькофф Банк"

БИК: 044525974

Корр. счет: 30101810145250000974

Тел.: +7 (495) 108-10-59

Форма обратной связи:

E-mail: privet@faradise.ru